KPI – Üzleti Siker Mérése és Növelése
A modern üzleti világban az információ hatalma felbecsülhetetlen értékűvé vált. A vállalkozásoknak meg kell találniuk azokat a módokat, amelyek segítenek abban, hogy hatékonyabban mérjék és értékeljék a teljesítményüket. Ezért merülnek fel a KPI-ok, vagyis a Kulcs teljesítménymutatók szerepe és jelentősége. A KPI-k olyan mérőszámok, amelyek segítenek nyomon követni a vállalkozás teljesítményét és eredményességét a kitűzött célokhoz képest.