Jelen jótállási kötelezettségvállalás kizárólag csak a fogyasztónak minősülő Megrendelő által vásárolt termékre terjed ki. Szolgáltató - a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet 1. § (1) bekezdésének megfelelően - az alábbi jótállási jegyet állítja ki:


A jótállás tartalma és érvényesítése:


1. A jótállás időtartama egy év, a termék szoftverrendszere vonatkozásában két év. A jótállás időtartama a termék átvételének napján kezdődik.  Felek külön megállapodása esetén plusz két év korlátozott jótállás köthető, mely kizárólag a termék szoftverére vonatkozik.

2. A Szolgáltató által értékesített termékeken fennálló jótállási kötelezettség csak Magyarország területére terjed ki.

3. A jótállási igény jelen jótállási jeggyel érvényesíthető. A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a Megrendelő részére történő átadásának elmaradása nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét.

4. A Megrendelő jótállási jogait a termék Ptk. 305. § (1) és (2) szerinti hibája esetén - jótállási kifogás útján a jótállás időtartama alatt bármikor - érvényesítheti. A jótállási jogokat kizárólag a termék tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül.

5. A Megrendelő jótállási kifogását a Szolgáltató fent megjelölt üzlethelyiségeiben személyesen, vagy a Szolgáltató egyéb elérhetőségein keresztül jelentheti be. A Szolgáltató a jótállási kifogásról jegyzőkönyvet vesz fel, amelyben rögzíti a Megrendelő nevét, címét, a termék megnevezését, vételárát, a vásárlás időpontját, a hiba bejelentésének időpontját, a hiba leírását, a Megrendelő által érvényesíteni kívánt igényt, valamint a kifogás rendezésének módját.

6. A termék hibája esetén Megrendelő elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a jótállási jog teljesítésével a Megrendelőnek okozott kényelmetlenséget. Ha a Megrendelőnek sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a Szolgáltató a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye!

7. Amennyiben a Megrendelő a választott szavatossági jogáról másikra tér át, úgy az áttéréssel okozott kárt köteles a Szolgáltatónak megtéríteni, kivéve, ha az áttérésre a Szolgáltató magatartása adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

8. A Szolgáltató a meghibásodott termék részére történő átadását követően - a 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet 3. § (4) alapján legkésőbb három munkanapon belül - nyilatkozik a Megrendelő által tett kifogásról és az általa érvényesíteni kívánt igényről.

9. Ha a Megrendelő a termék meghibásodása miatt a vásárlástól számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, úgy a Szolgáltató köteles a terméket kicserélni, feltéve, ha a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a termék kicserélésére a hiba bejelentését követő 15 napon belül sor kerüljön.

10. A kijavítást vagy kicserélést - a termék tulajdonságaira és a Megrendelő által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a Megrendelőnek okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni. A Szolgáltató másodlagos forgalmazói jellege okán egyes termékek kijavítása vagy kicserélése a 49/2003. (VII.30.) GKM 4. § (2) bekezdésében javasolt 15 napos határidőt meghaladhatja. A Szolgáltató vállalja, hogy a kijavításra vagy kicserélésre legkésőbb a bejelentést követő 60 napon belül sor kerül. A Megrendelő a kijavításra vagy kicserélésre átadott termékről a http://gsmhome.hu/szerviz-lekerdezes internetes felületen tájékozódhat.

11. Ha Megrendelő a jótállási igényt csak a terméknek - a megjelölt hiba szempontjából - elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, úgy a jótállási igény a termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek, azaz a jótállási idő csak a termék elkülöníthető része tekintetében kezdődik meg újból.

12. A Szolgáltató mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha a hiba oka a termék átadását követően keletkezett, azaz ha a hiba nem a termék gyártási hibájából ered.

13. A jótállási igény nem érvényesíthető, ha a termék hibáját a termék

- rendeltetésellenes használata,

- beázása, ütődése, egyéb mechanikai sérülése,

- bármilyen jellegű szoftveres beavatkozás esetén, ha azt nem szervizünk végzi (pl.:szoftver feltörése, módosítása, törlése, internetes szoftverfrissítés)

- illetve egyéb külső beavatkozás idézi elő.

 

14. A Szolgáltató által kötelezően vállalt jótállás a Megrendelő törvényből eredő jogait nem érinti. Megrendelőt a 1959. évi IV. törvény (továbbiakban Ptk.) vonatkozó szakaszaiban, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben, valamint a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendeletben meghatározott jogok illetik meg.

A termék javítása esetén feltüntetendő adatok:

A javítási igény bejelentésének időpontja:
A termék javításra történő átvételének időpontja:
A javított hiba oka:
A javítás módját:
A termék visszaadásának időpontja:
A jótállás - a kijavítás időtartamával meghosszabbított - új határideje:

Üdvözlettel, Gsmhome.hu Team